Оплата и безопасность

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ

И БЕЗОПАСНОСТИ ПЛАТЕЖЕЙ
интернет-магазина www.maximagoods.kz

Дата вступления в силу: «__»_______ 2026 г.

Настоящие Правила оплаты и безопасности платежей регулируют порядок оплаты товаров, реализуемых через интернет-магазин www.maximagoods.kz , а также определяют условия обработки платежей и меры по обеспечению конфиденциальности информации при расчетах.

Продавцом товаров является Товарищество с ограниченной ответственностью «MAXIMA GOODS» (МАКСИМА ГУДС), БИН 170140026525, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Жетысуский район, ул. Казыбаева, дом 3, офис 34, почтовый индекс 050016, в лице руководителя Зухритдинова Акрома Муминходжаевича.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты интернет-магазина и применяются ко всем заказам, оформленным на сайте Продавца.

1.2. Оформляя заказ и совершая оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и согласен с ними.

1.3. Расчеты за товары осуществляются в тенге Республики Казахстан способами, доступными на сайте на момент оформления заказа.

1.4. Продавец вправе изменять перечень доступных способов оплаты, порядок проведения платежей, а также технические условия приема платежей без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

2. Сведения о Продавце

2.1. Продавец: ТОО «MAXIMA GOODS» (МАКСИМА ГУДС).

2.2. БИН: 170140026525.

2.3. Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Жетысуский район, ул. Казыбаева, дом 3, офис 34, индекс 050016.

2.4. Контакты:

Телефон: +77019077776, +77019077775

E-mail:info@maximagoods.com
Сайт: www.maximagoods.kz

3. Способы оплаты

3.1. Оплата товара может осуществляться следующими способами:

· банковской картой на сайте;

· через платежные сервисы и электронные платежные инструменты, доступные на сайте;

· иными способами, прямо указанными на сайте интернет-магазина.

3.2. Конкретный перечень доступных способов оплаты определяется техническими возможностями сайта, банка-эквайера, платежного сервиса, а также условиями конкретного заказа.

3.3. Продавец вправе устанавливать ограничения по способам оплаты в зависимости от суммы заказа, региона доставки, вида товара, способа доставки и иных условий.

3.4. В случае выбора безналичной оплаты Покупатель обязан обеспечить наличие достаточной суммы денежных средств и возможность проведения платежа в соответствии с правилами обслуживающего банка или платежного сервиса.

4. Порядок оплаты заказа

4.1. Цена товара указывается на сайте в тенге Республики Казахстан.

4.2. Покупатель оплачивает заказ на условиях, действующих на момент оформления заказа.

4.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного проведения платежа банком, банком-эквайером, платежной организацией либо иным платежным сервисом.

4.4. После успешной оплаты Покупателю может быть направлено уведомление о принятии оплаты, подтверждение заказа, кассовый чек, электронный чек либо иной документ, подтверждающий платеж, в зависимости от применяемой модели расчетов и требований законодательства Республики Казахстан.

4.5. Если платеж не был подтвержден, заказ может считаться неоформленным либо не принятым к исполнению до момента успешного завершения оплаты, если иное не согласовано Продавцом отдельно.

4.6. При возникновении технического сбоя во время оплаты Покупателю рекомендуется:

- проверить факт списания денежных средств в своем банке или приложении;

- не совершать повторную оплату без проверки статуса заказа;

- обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте;

- при необходимости обратиться в обслуживающий банк или платежный сервис.

5. Оплата банковской картой

5.1. При оплате банковской картой Покупатель перенаправляется на защищенную платежную страницу банка-эквайера или уполномоченного платежного сервиса Kaspi Bank

5.2. Ввод реквизитов банковской карты осуществляется непосредственно на защищенной странице банка-эквайера или платежного сервиса и не производится на сервере Продавца, если иное прямо не указано соответствующей платежной инфраструктурой и законодательством.

5.3. Для проведения оплаты могут использоваться международные и локальные платежные системы, поддерживаемые банком-эквайером или платежным сервисом.

5.4. Банк, платежная организация или иной платежный сервис вправе запрашивать дополнительную идентификацию держателя карты, включая ввод одноразового кода, подтверждение операции в мобильном приложении банка либо иные способы аутентификации, предусмотренные правилами соответствующей финансовой организации.

5.5. Продавец не несет ответственности за отказ в проведении платежа, если такой отказ вызван:

- недостаточностью средств на счете карты;

- ограничениями банка-эмитента;

- блокировкой карты;

- превышением лимитов;

- техническими сбоями на стороне банка, платежного сервиса или оператора связи;

- иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

6. Конфиденциальность и безопасность платежных данных

6.1. Продавец не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты Покупателя, срок ее действия, CVV/CVC-код, PIN-код и иные конфиденциальные аутентификационные данные, необходимые для проведения карточной операции.

6.2. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем исключительно в интерфейсе банка-эквайера или уполномоченного платежного сервиса, обеспечивающего защиту такой информации в соответствии со своими внутренними стандартами и применимыми требованиями законодательства.

6.3. Продавцу может быть доступна только ограниченная информация о платеже, необходимая для идентификации и исполнения заказа, включая:

- номер заказа;

- сумму платежа;

- дату и время операции;

- статус оплаты;

- идентификатор транзакции;

- маскированные данные платежного инструмента, если они передаются платежным сервисом.

6.4. Полученные Продавцом сведения об оплате используются исключительно в целях:

- подтверждения оплаты заказа;

- исполнения договора купли-продажи;

- отражения расчетов в учете;

- возврата денежных средств при наличии оснований;

- рассмотрения обращений и претензий;

- предотвращения мошенничества и злоупотреблений.

6.5. Продавец принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации о заказах, персональных данных Покупателей и сведений об операциях, доступных Продавцу в рамках исполнения заказа.

6.6. Доступ к информации о платежах и заказах предоставляется только уполномоченным лицам Продавца в объеме, необходимом для исполнения их должностных обязанностей.

7. Подтверждение оплаты и документы

7.1. Подтверждением оплаты заказа является информация об успешной транзакции, полученная от банка-эквайера, платежного сервиса, кассовой системы либо иного уполномоченного участника расчетов.

7.2. После оплаты Покупателю может быть предоставлен:

- кассовый чек;

- электронный чек;

- квитанция;

- уведомление об оплате;

- иной документ, подтверждающий совершение платежа.

7.3. Если Покупатель не получил подтверждение оплаты, но денежные средства были списаны, ему рекомендуется обратиться к Продавцу и при необходимости предоставить сведения о платеже для идентификации операции.

8. Возврат денежных средств

8.1. Возврат денежных средств осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, Публичной офертой, Условиями доставки и возврата, а также иными документами Продавца.

8.2. Возврат, как правило, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в том числе на ту же банковскую карту, с которой была оплачена покупка, если иной способ не допускается законодательством и техническими условиями расчетов.

8.3. Срок обработки возврата со стороны Продавца определяется внутренними процедурами, характером обращения и необходимостью проверки оснований для возврата.

8.4. Срок фактического зачисления денежных средств Покупателю зависит от регламентов банка-эмитента, банка-эквайера, платежной организации и иных участников расчетов, и может не совпадать с датой оформления возврата Продавцом.

8.5. При частичном возврате денежные средства возвращаются в размере, признанном подлежащим возврату по итогам рассмотрения соответствующего обращения.

9. Ошибочные, двойные и спорные платежи

9.1. В случае ошибочного или двойного списания денежных средств Покупателю необходимо в возможно короткий срок обратиться к Продавцу и сообщить:

- номер заказа;

- сумму списания;

- дату и время операции;

- последние цифры карты, если это допустимо и безопасно;

- иные сведения, позволяющие идентифицировать платеж.

9.2. Продавец рассматривает обращение, проводит сверку с данными платежной системы и при подтверждении ошибки принимает меры по возврату излишне списанных средств либо дает мотивированный ответ.

9.3. Если спор связан с действиями банка, платежного сервиса или эмитента карты, Продавец вправе рекомендовать Покупателю дополнительно обратиться в соответствующую финансовую организацию.

10. Ограничение ответственности

10.1. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие:

- неправомерных действий третьих лиц;

- компрометации данных на стороне Покупателя;

- передачи Покупателем своих платежных данных третьим лицам;

- использования Покупателем небезопасных устройств, сетей связи или программного обеспечения;

- ошибок, сбоев и ограничений в работе банков, платежных организаций, операторов связи, интернет-провайдеров и иных третьих лиц.

10.2. Продавец не несет ответственности за отказ банка или платежного сервиса в проведении операции, а также за сроки обработки платежа и возврата на стороне соответствующих финансовых организаций.

10.3. Продавец не несет ответственности за временную недоступность сайта, платежного шлюза либо отдельных способов оплаты по техническим, профилактическим или иным причинам, не зависящим от Продавца.

11. Противодействие мошенничеству

11.1. В целях защиты законных интересов Продавца и Покупателей Продавец вправе проводить проверку заказов на признаки мошенничества, недобросовестного поведения или несанкционированных операций.

11.2. При наличии обоснованных подозрений Продавец вправе:

- временно приостановить обработку заказа;

- запросить дополнительное подтверждение данных;

- отказать в исполнении заказа;

- инициировать возврат денежных средств;

- передать информацию уполномоченным лицам и организациям в случаях, предусмотренных законом.

11.3. Такие меры применяются исключительно в целях обеспечения безопасности расчетов, предотвращения убытков и соблюдения законодательства Республики Казахстан.

12. Порядок обращения по вопросам оплаты

12.1. По всем вопросам, связанным с оплатой, возвратом, спорными транзакциями и безопасностью платежей, Покупатель может обратиться к Продавцу по следующим контактам:

ТОО «MAXIMA GOODS» (МАКСИМА ГУДС)

Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Жетысуский район, ул. Казыбаева, дом 3, офис 34,

индекс 050016

Телефон: +77019077776, +77019077775

E-mail: info@maximagoods.com

Сайт: www.maximagoods.kz

12.2. При обращении рекомендуется указать номер заказа, дату платежа, сумму оплаты и краткое описание вопроса.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящие Правила подлежат применению совместно с Публичной офертой, Политикой конфиденциальности, Условиями доставки и возврата, а также иными документами, размещенными на сайте Продавца.

13.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан дополнительно.

13.3. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

13.4. Актуальная редакция настоящих Правил размещается по адресу: https://maximagoods.kz/ru/payment-privacy

текст для сайта – ВНИМАНИЕ перед публикацией на сайте документа выделенное жеотым удалить

Безопасность оплаты

Оплата банковской картой осуществляется через защищенную страницу банка-эквайера или платежного сервиса. ТОО «MAXIMA GOODS» не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-код и PIN-код покупателя. Продавцу доступна только ограниченная информация о платеже, необходимая для обработки заказа.

Короткий текст для страницы оформления заказа

Текст согласия: «Нажимая кнопку “Оплатить”, я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Правилами оплаты и безопасности платежей, Публичной офертой и Политикой конфиденциальности».