ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

және www.maximagoods.kz сайтының дербес деректерді өңдеу саясаты

Күшіне ену күні: 2026 жылғы 13 мамыр

Осы Құпиялылық саясаты және дербес деректерді өңдеу саясаты maximagoods.kz сайты пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, өңдеу, сақтау, пайдалану, беру және қорғау тәртібін айқындайды. Сайттың операторы — «MAXIMA GOODS» (МАКСИМА ГУДС) жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 170140026525, орналасқан жері: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Жетісу ауданы, Қазыбаев көшесі, 3 үй, 34 кеңсе, пошталық индекс 050016, бұдан әрі — «Компания» деп аталады.

Осы Саясат Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі, Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы, сондай-ақ Қазақстан Республикасының өзге де қолданыстағы нормалары ескеріле отырып әзірленді.

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Саясат сайт пайдаланушыларының, интернет-дүкен сатып алушыларының, тауарларды алушылардың, сондай-ақ Компанияға сайт, мессенджерлер, телефон, электрондық пошта арқылы немесе өзге де қашықтықтан қол жеткізу тәсілдерімен жүгінетін өзге де тұлғалардың дербес деректерін жинауға және өңдеуге байланысты қатынастарды реттейді.

1.2. Сайтты пайдалану, тапсырыс ресімдеу, сайтта тіркелу, Компанияға өтініш жіберу, сондай-ақ өз деректерін кез келген тәсілмен ұсыну пайдаланушының осы Саясатпен танысқанын және оның шарттарымен тиісті өзара әрекеттесу тәсіліне қолданылатын бөлігінде келіскенін білдіреді.

1.3. Компания заңдылық, адалдық, өңделетін деректер көлемінің мақсаттарға сәйкестігі, өңдеуді нақты мақсаттармен шектеу және дербес деректерді тиісінше қорғауды қамтамасыз ету қағидаттарын басшылыққа алады. Мұндай мақсаттар дербес деректерді қорғау туралы заңның мақсатына — адам мен азаматтың дербес деректерін жинау және өңдеу кезінде оның құқықтары мен бостандықтарын қорғауға сәйкес келеді.

2. Оператор және байланыс деректері

2.1. Дербес деректер операторы: «MAXIMA GOODS» (МАКСИМА ГУДС) ЖШС

БСН: 170140026525

Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Жетісу ауданы, Қазыбаев көшесі, 3 үй, 34 кеңсе, индекс 050016

Басшысы: Зухритдинов Акром Муминходжаевич

E-mail: info@maximagoods.com

Телефон: +77019077776, +77019077775

Сайт: www.maximagoods.kz

2.2. Дербес деректерді өңдеуге байланысты мәселелер бойынша пайдаланушы сайтта көрсетілген байланыс деректері арқылы жүгіне алады.

3. Компания қандай деректерді жинай алады

3.1. Компания пайдаланушының мынадай дербес деректерін жинай және өңдей алады:

пайдаланушы көрсеткен жағдайда тегі, аты, әкесінің аты;
телефон нөмірі;
электрондық пошта мекенжайы;
жеткізу мекенжайы;
тапсырыстар туралы мәліметтер;
тапсырысты алушы туралы мәліметтер;
өтініштер, өтінімдер және хат алмасу тарихы;
қолдау қызметіне жүгінген кезде хабарланған деректер;
тапсырысты орындау немесе өтінішті қарау үшін қажетті, пайдаланушы ерікті түрде ұсынған өзге де деректер.

3.2. Компания сондай-ақ сайтты пайдалану кезінде қалыптасатын техникалық деректерді өңдей алады:

IP-мекенжай;
cookie деректері;
браузер мен құрылғы туралы мәліметтер;
сайтқа кірген күн мен уақыт;
сессияның техникалық параметрлері;
сайттың жұмыс істеуі, талдау, қызмет ыңғайлылығын арттыру және ақпараттық қауіпсіздік үшін қажетті, пайдаланушының сайттағы әрекеттері туралы деректер.

3.3. Компания банк картасының толық нөмірін, оның қолданылу мерзімін, CVV/CVC-кодын, PIN-кодын және өзге де құпия төлем деректемелерін жинамайды және өзінде сақтамайды. Картамен төлемдер жүргізу банк-эквайер немесе төлем қызметі арқылы жүзеге асырылуы тиіс, ал мұндай операцияларға арналған құқықтық шеңбер төлемдер және төлем жүйелері туралы заңнамамен айқындалады.

4. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары

4.1. Дербес деректер Компания тарапынан мынадай мақсаттарда өңделеді:

мұндай функционал көзделген жағдайда пайдаланушыны сайтта тіркеу;
тапсырысты ресімдеу, растау және орындау;
тапсырыс, төлем, жеткізу, қайтару және талаптар бойынша пайдаланушымен байланыс;
сатып алушы мен тауарды алушыны сәйкестендіру;
тауарлар, олардың бар-жоғы, тапсырыс мәртебесі және сервистік хабарламалар туралы ақпарат беру;
өтініштерді, өтінімдерді және талаптарды өңдеу;
құқықтық негіздер болған кезде ақшалай қаражатты қайтару;
бухгалтерлік, салықтық, қоймалық және ішкі есепке алуды жүргізу;
сайттың жұмысқа қабілеттілігі мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету;
алаяқтықтың, теріс пайдаланулар мен құқыққа қайшы әрекеттердің алдын алу;
Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау.

4.2. Пайдаланушының жеке келісімі болған жағдайда оның деректері тауарлар, жеңілдіктер, акциялар және арнайы ұсыныстар туралы жарнамалық, ақпараттық және маркетингтік хабарламалар жіберу үшін де пайдаланылуы мүмкін.

5. Деректерді өңдеудің құқықтық негіздері

5.1. Компания дербес деректерді мынадай негіздерде өңдейді:

дербес деректер субъектісінің келісімі;
тауарларды қашықтықтан сату тәсілімен бөлшек сауда сатып алу-сату шартын жасасу және орындау қажеттілігі;
Қазақстан Республикасының заңнамасымен Компанияға жүктелген міндеттерді орындау қажеттілігі;
Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген өзге де негіздер.

5.2. Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы осы саланың негізгі бейіндік актісі болып табылады.

6. Келісім алу тәртібі

6.1. Пайдаланушының дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімі мынадай жолмен берілуі мүмкін:

сайттағы тиісті чекбоксқа белгі қою;
жанында осы Саясатқа сілтеме және келісім мәтіні орналастырылған жағдайда «Тапсырыс ресімдеу», «Растау», «Төлеу» түймелерін басу;
кері байланыс нысандары, себет, чат, мессенджерлер, электрондық пошта арқылы деректер жіберу;
пайдаланушының еркін білдіруін бір мағыналы растайтын өзге де әрекеттерді жасау.

6.2. Жекелеген мақсаттар үшін, оның ішінде жарнамалық таратылым үшін жеке келісім талап етілген жағдайда, Компания оны бөлек алады.

7. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

7.1. Компания дербес деректерді үшінші тұлғаларға тек өңдеу мақсаттарына қол жеткізу және пайдаланушы алдындағы міндеттемелерді орындау үшін қажетті көлемде беруге құқылы.

7.2. Мұндай тұлғалар мыналар болуы мүмкін:

банк-эквайерлер;
төлем ұйымдары және төлем қызметтері;
курьерлік, пошта және логистикалық қызметтер;
байланыс операторлары;
хостинг-провайдерлер және IT-мердігерлер;
бухгалтерлік және кассалық қызметтер;
тапсырысты орындау немесе заң талаптарын сақтау үшін Компания тартатын өзге де тұлғалар.

7.3. Деректерді мемлекеттік органдарға, соттарға, құқық қорғау және өзге де уәкілетті органдарға беру Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен жүзеге асырылады.

7.4. Деректерді үшінші тұлғаларға беру кезінде Компания олардың құпиялылық режимін сақтауы және деректерді тек мәлімделген мақсаттар шеңберінде пайдалануы қажеттілігін басшылыққа алады.

8. Төлемдер және карта деректерінің құпиялылығы

8.1. Тапсырысты банк картасымен төлеу кезінде пайдаланушы банк-эквайердің немесе тиісті төлем қызметінің қорғалған бетіне бағытталады.

8.2. Банк картасының деректемелерін пайдаланушы тікелей осындай төлем қызметінің интерфейсінде енгізеді және олар Компанияның ақпараттық жүйелерінде сақталмауы тиіс.

8.3. Компанияға операцияны сәйкестендіру және есепке алу үшін қажетті төлем туралы шектеулі ақпарат қана қолжетімді болуы мүмкін, оның ішінде:

тапсырыс нөмірі;
сома;
төлем күні мен уақыты;
төлем мәртебесі;
операция сәйкестендіргіші;
төлем қызметі берген жағдайда төлем құралының маскаланған деректері.

8.4. Төлемді авторизациялаудан бас тартуға, қаражатты есептен шығаруға, чарджбекке, ақшалай қаражатты қайтаруға және төлемді өңдеудің өзге де ерекшеліктеріне байланысты барлық мәселелер қызмет көрсетуші банктің, эквайердің немесе төлем провайдерінің қатысуымен олардың құзыреті шеңберінде шешіледі. Бұл қатынастарға арналған заңнамалық негіз ҚР «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» Заңымен айқындалады.

9. Дербес деректерді сақтау мерзімдері

9.1. Дербес деректер оларды өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті мерзімнен артық сақталмайды, егер ұзағырақ сақтау мерзімі Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделмесе немесе дау, талап немесе тексеру болған кезде Компанияның құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін талап етілмесе.

9.2. Өңдеу мақсаттарына қол жеткізілген, келісім қайтарып алынған немесе одан әрі өңдеу үшін құқықтық негіздер болмаған жағдайда дербес деректер заңда қолданылатын және Компанияның ішкі рәсімдері бойынша өңдеуді тоқтатуға, жоюға, иесіздендіруге немесе жойылуға жатады.

10. Дербес деректерді қорғау

10.1. Компания дербес деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, жоғалтудан және өзге де құқыққа қайшы әрекеттерден қорғау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

10.2. Мұндай шараларға мыналар жатуы мүмкін:

деректерге қол жеткізетін тұлғалар шеңберін шектеу;
құпиясөздер мен қол жеткізуді саралау құралдарын пайдалану;
антивирустық қорғауды және өзге де ақпараттық қауіпсіздік құралдарын қолдану;
деректерді қорғалған ақпараттық жүйелерде сақтау;
қызметкерлердің жұмыс есептік жазбаларына қол жеткізуді бақылау;
деректерді өңдеу және сақтау бойынша ішкі ережелер;
қажеттілік қағидаты бойынша тек тексерілген мердігерлермен жұмыс істеу.

10.3. Компания өңдеу Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасының талаптарына сәйкес келетін қорғау шараларымен қамтамасыз етілуі тиіс деп есептейді.

11. Дербес деректер субъектісінің құқықтары

11.1. Пайдаланушы мынаған құқылы:

Компанияда өз дербес деректерінің бар екенін білуге;
өз деректерін нақтылауды, жаңартуды және түзетуді талап етуге;
Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда деректерді өңдеуді тоқтатуды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
егер бұл Компанияның заң бойынша немесе жасасқан шарт бойынша міндеттемелерін орындауға кедергі келтірмесе, дербес деректерді өңдеуге келісімін қайтарып алуға;
Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен уәкілетті органдарға және сотқа шағымдар мен өтініштермен жүгінуге.

11.2. Егер келісімді қайтарып алу немесе деректерді жою тапсырысты, қайтаруды, бухгалтерлік есепке алуды немесе өзге де міндетті әрекеттерді орындауды объективті түрде мүмкін емес етсе, Компания өңдеуді тек заң бойынша талап етілетін немесе тиісті міндеттемелерді аяқтау үшін қажетті бөлігінде ғана жалғастыруға құқылы.

12. Cookie және талдау

12.1. Сайт мынадай мақсаттарда cookie және өзге де ұқсас технологияларды пайдалануы мүмкін:

сайттың дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету;
пайдаланушы параметрлерін сақтау;
қаралымды талдау;
пайдаланушы тәжірибесін жақсарту;
қауіпсіздікті арттыру.

12.2. Пайдаланушы өз браузерінде cookie пайдалану параметрлерін өзгерте алады. Cookie шектеу сайттың жекелеген функцияларының жұмысқа қабілеттілігіне әсер етуі мүмкін.

13. Өтініштер мен талаптарды өңдеу

13.1. Пайдаланушы Компанияға тапсырыс, қайтару, тауар сапасы, төлем немесе жеткізу мәселелері бойынша жүгінген кезде Компания пайдаланушы хабарлаған деректерді, сондай-ақ тапсырыс, хат алмасу, құжаттар, өтінішке қоса берілген фото- және бейнематериалдар туралы мәліметтерді өңдеуге құқылы.

13.2. Мұндай өңдеу өтінішті қарау, мән-жайларды анықтау, тұтынушы алдындағы міндеттерді орындау және тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнаманың талаптарын сақтау үшін жүзеге асырылады. ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы жаңартылған редакциясында қолданыста болуын жалғастырады.

14. Саясатты өзгерту

14.1. Компания осы Саясатқа кез келген уақытта өзгерістер мен толықтырулар енгізуге құқылы.

14.2. Саясаттың жаңа редакциясы, егер жаңа редакцияның өзінде өзге мерзім көрсетілмесе, ол сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

14.3. Пайдаланушыға Саясаттың қолданыстағы редакциясымен мерзімді түрде танысып тұру ұсынылады.

15. Қорытынды ережелер

15.1. Осы Саясат Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына қайшы келмейтін бөлігінде қолданылуға жатады.

15.2. Осы Саясатпен реттелмеген барлық мәселелерде Компания мен пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.

15.3. Саясаттың қолданыстағы редакциясы мына мекенжай бойынша орналастырылады: https://maximagoods.kz/ru/privacy-policy